PERGUNTAS FREQUENTES — MAXS ESTOFADOS

 1. Como funciona a compra de um sofá sob medida?

Na Maxs Estofados, você escolhe o modelo, tamanho, tecido, cor e tipo de assento.
Tudo é feito conforme o seu gosto e o espaço da sua casa.
Após definir as medidas e o tecido na loja, o sofá é produzido sob encomenda e entregue conforme o combinado.


 2. Posso devolver o sofá depois da compra?

Não.
Como nossos produtos são sob medida e feitos de forma personalizada, não realizamos devoluções ou cancelamentos após a confirmação do pedido.
Mas, caso ocorra algum defeito de fabricação, você tem garantia e será atendido normalmente.


 3. Qual a garantia dos produtos?

  • Estrutura de madeira (eucalipto): 5 anos

  • Espuma D33: 1 ano

  • Molas ensacadas: 1 ano
    A garantia cobre defeitos de fabricação, não danos causados por mau uso, umidade, pets ou limpeza incorreta.


 4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o modelo e o tecido escolhido.
Em média, o prazo de fabricação é de 20 a 45 dias úteis, contado após a confirmação do pedido.
A equipe informa o prazo exato no momento da compra.


 5. Vocês entregam em outras cidades?

Sim! Entregamos em várias regiões.
O valor do frete é calculado conforme a distância da loja e o tamanho do sofá.
Entre em contato para consultar a disponibilidade na sua cidade.


 6. Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar:

  •  À vista (com desconto especial)

  •  Em até 10x no cartão

  •  Entrada + saldo na entrega (a combinar com a loja)


 7. Como devo cuidar do meu sofá?

  • Evite expor o sofá diretamente ao sol ou umidade.

  • Aspire regularmente para remover poeira.

  • Não use produtos químicos agressivos na limpeza.

  • Para tecidos, prefira limpeza com pano úmido e sabão neutro.

  • Em caso de dúvida, pergunte à nossa equipe o tipo de limpeza indicado para o tecido escolhido.


 8. E se o sofá apresentar algum defeito?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou vá até a loja.
Nossa equipe vai analisar o problema e realizar o atendimento de garantia dentro dos prazos estabelecidos.


 9. Onde posso ver os tecidos e modelos disponíveis?

Você pode visitar nossa loja, onde temos diversos modelos de exposição e uma ampla variedade de tecidos para escolher.
Cada sofá é produzido conforme o tecido e o tamanho escolhidos pelo cliente.


 10. Como posso falar com a Maxs Estofados?

 

 Diretamente em uma de nossas lojas
[email protected]
 WhatsApp comercial (use o mesmo número do seu atendimento habitual)