Na Maxs Estofados, cada sofá é feito sob medida, conforme o gosto e a necessidade de cada cliente.
Durante a compra, o cliente escolhe modelo, tamanho, tecido, cor e tipo de assento, e o produto é fabricado especialmente com essas características.
Por esse motivo, não realizamos devoluções ou cancelamentos após a confirmação do pedido.
Como o sofá é personalizado, ele não pode ser revendido ou reutilizado para outro cliente.
Importante:
Essa política segue as regras de produtos personalizados e sob encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
No entanto, garantimos atendimento completo em caso de defeito de fabricação, respeitando os prazos de garantia de cada material:
Estrutura de madeira: 5 anos de garantia
Espuma D33: 1 ano de garantia
Molas ensacadas: 1 ano de garantia
Se for identificado algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail
[email protected]
ou diretamente em uma de nossas lojas.
Atenção, clientes!
Todos os sofás da Maxs Estofados são feitos sob medida, conforme o gosto de cada cliente. Por isso, não realizamos devoluções ou cancelamentos após a compra.
Em caso de defeito de fabricação, o produto será atendido dentro dos prazos de garantia.
[email protected]
