Maxs Estofados – Política de Troca, Devolução e Garantia
Na Maxs Estofados, todos os produtos são sob medida e personalizados, fabricados conforme as escolhas de cada cliente (modelo, tamanho, tecido, cor e tipo de assento).
Por se tratarem de produtos feitos exclusivamente por encomenda, não realizamos devolução ou cancelamento após a confirmação do pedido.
Essa regra está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, que permite que produtos personalizados e feitos sob encomenda não se enquadrem no direito de arrependimento de 7 dias.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, garantimos atendimento completo, dentro dos seguintes prazos:
Estrutura de madeira: 5 anos de garantia
Espuma D33: 1 ano de garantia
Molas ensacadas: 1 ano de garantia
A garantia não cobre:
mau uso
danos ocasionados por umidade, queda ou transporte impróprio
desgaste natural do tecido
manchas ocasionadas por uso
Se for identificado algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato através de:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (43) 3026-6651
Atendimento presencial em nossas lojas.
Endereço da loja: Avenida Winston Churchill, 1015 – Londrina – PR
É importante enviar fotos e vídeos mostrando o problema para análise técnica.
